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工作认真、努力都会有收获，更何况郦可扬这样身经百战的老将。她用甜言蜜语稳住老客户，让他们继续下订单，然后加大力度开拓新客户。上班时间她用电话联系新客户，下班后带着公司的宣传资料，去各大工厂的门卫处，跟保安套近乎。请他们帮忙把“远景服装公司”的宣传资料送到采购部。每晚她都坐末班公交车赶回家，每晚她的好朋友都静静地在村口等着她，照亮她回家的路。&1t;/p>

        半个月后郦可扬的高跟鞋就崴坏了，她索性穿旅游鞋上下班。两个月拼下来，可扬的业绩跟张晓不相上下。她不敢松懈，更拼命地开拓新客户。所有的招数都用上了，每天不停地打电话联系新客户、维系老客户，可扬的嗓子哑了；下班后周末休息时她到处宣传单，两只脚都磨破了。&1t;/p>

        12月末郦可扬的业绩终于过了张晓。&1t;/p>

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        2oo2年3月18日，“远景服装公司”的掌舵人袁老板将可扬叫到自己的办公室，袁老板和颜悦色地问了问可扬最近的工作情况，随后他说道：“现在公司业务多了，任经理忙不过来，需要一个帮手。我想设一个业务主任，可扬，你来做好不好？”郦可扬愣住了。老板微笑着详细地向她介绍了业务主任的工作职能、任务以及薪水待遇。&1t;/p>

        业务主任底薪是18oo元，业务提成按部门总业绩的1%计算。以前业务主任自己签订的合同仍然按3%提成。郦可扬的大脑快思索着，片刻，她对着袁老板果断地点了点头。&1t;/p>

        周末的公司会议上，袁老板宣布要设立业务主任这个职位。但老板的任命决定却让郦可扬瞠目结舌，她跟张晓都是业务主任！&1t;/p>

        老板放权，任经理配合给力，可扬跟张晓带领各自的团队南征北战、捷报频传。“远景服装公司”的业务迅猛扩大！一连几个月，郦可扬的团队业绩都高于张晓部门。“可这个月怎么了？张晓那边业绩不错，自己这边怎么一点动静都没有呢？”可扬坐在办公桌前左思右想反复琢磨，不知道问题出在哪里。&1t;/p>

        想了几天，郦可扬想出了一个办法，她让自己手下的业务员把眼下正在谈的客户都交给自己。可扬决定亲自出马，替业务员们搞定客户！半个月后收效斐然，十几份合同签了下来。一时间数款样衣同时制作、请客户确认、通知车间制作、检查流水线质量、可扬忙得团团转。在这种情况下，郦可扬决定把之前替业务员联系的客户都退还给他们，忙乱中可扬把颜良的一个客户给了庞洁。庞洁以为这个客户是可扬分给自己的业务，她也没多问自顾联系起来。按理说颜良少了一个客户，应该问一下郦可扬。结果颜良以为这个客户可扬要继续替他跟进，所以也没问。&1t;/p>

        过了一周，庞洁顺利拿下了颜良的客户。等工资时，颜良找到可扬说自己的业务提成少了一笔。可扬一问详细情况，才知道是怎么回事。她不动声色地对颜良说：“你回去好好工作，我问下任经理，看看哪个环节出了问题，回头我告诉你结果。”&1t;/p>

        这可怎么办呢？“对庞洁说，她谈的那个客户是颜良的。因为我大意错分给了她，所以她得把业务提成分一半给颜良，估计庞洁会同意。可颜良能同意吗？自己的业务被主任强行接手，后来又错分给了同事，客户签了合同，自己却只能得一半提成！？其他业务员知道了会怎么想？以后他们还敢把客户电话交给我吗？对业务员来说甚至对任何人来说，钱都是敏感话题，处理不好那后果可是很严重的。”郦可扬蹙紧了眉头，暗骂自己太疏忽。&1t;/p>

        郦可扬找到任经理，将此事告诉了她，并询问任经理该如何处理。任经理听后沉吟不语，她从抽屉里拿出一盒花生酥，可扬知道任经理要说重话了。任经理等可扬把两块花生酥吃进了肚子才说道：“可扬，从你做业务主任以来，我个人认为你很称职。我想跟你分享一下我的心得，当领导与当员工是不一样的，二者考虑的立场不同。作为一名业务员，能力高低只跟自己的收入有关，他就没有必要考虑别人水平如何。作为领导你必须要考虑如何提高团队里每一个人的业务水平，因为那和你的收入成正比。领导要做的是教会大家怎么样干好工作，大家的水平提高了，整个团队的业绩就上去了。我个人觉得身为主任替手下业务员做单实在不可取。你替他们做单，他们干什么去呢？你一个人再能干能做出多少业绩呢？你这样做你的谈判水平是越来越高了，可你的团队水平却会越来越低！”任经理停了下来，笑里含嗔地看着可扬，郦可扬心悦诚服，低头不语。&1t;/p>

        “以后千万别这样做了，得不偿失。你说呢，颜良这件事你想怎么解决？”“唉，皮球踢给我了。”这也正是任经理的高明之处，想自己不动脑子让她替你解决问题，那是不可能的。可扬说：“我是这样考虑的，颜良应得的提成，从我薪水里扣给他。庞洁的业务提成就不要动了，我不想因为自己的疏忽让业务员之间不愉快。”任经理听后点点头，“那就按你说的办！可扬，领导要看全局、要抓大放小。让业务员多锻炼，他们水平提高了，出成绩是必然。不要业绩不好，你就乱了阵脚。要学会处变不惊、处乱不慌。就是心里真害怕、真着急，也要学会装得镇定。就象我！”任经理俏皮地笑起来，郦可扬难为情地也笑了。&1t;/p>

        回到家，可扬拿出自己那漂亮的笔记本，把任经理的话一一记录下来，她认真体会任经理每句话的含义，并仔细回顾以往任经理遇事如何化解。&1t;/p>

        郦可扬知道自己跟任经理的差距了，任经理是一名合格的导演，她给下属提供的是一个当主角的舞台，怎么演下属自己来，她只负责指点。在她的指点、调教下，演员都能独当一面。你方唱罢我登场，一场大戏精彩纷呈。大家都愿意跟她拍戏，因为可以当主演！演技精湛了没准日后也能当导演！！可自己给手下弟兄提供的全是跑龙套的机会，导演、主角都是自己，弟兄们只能当配角也只会当配角。时间长了，估计没人愿意跟自己混了，谁愿意老跑龙套啊？&1t;/p>

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        转眼到了九月份，郦可扬不再越庖代俎，她放手让自己部门的业务员独立做单。当业务员做单吃力向她求援时，她也不像以前那样亲自上阵了，而是跟业务员一起分析问题出在哪里，然后让业务员自己去解决。经过一个月残酷的锻炼，十月中旬，郦可扬部门签单数量创了新高。&1t;/p>

        这天下班前，采购小霍来找可扬，“郦主任，明天采买的面料都是您部门的。我一个人实在忙不过来，您能不能派个人支援下？”可扬想了想回答道：“明天我和你去买面料吧。”任经理说的对，要让业务员多谈客户、多锻炼，绝不能让他们在旺季时去当兼职采购。&1t;/p>

        第二天在去布料市场的路上，可扬跟小霍聊天，得知自己两个老客户“嘉汇彩印厂”、“汉制装订中心”的面料也是定在今天采购。于是郦可扬就把这两份采购单拿在手里，然后又随便拿了一份采购单，她对小霍说：“我负责买这三份面料，其他的你负责。”&1t;/p>

        “嘉汇彩印厂”、“汉制装订中心”这两家客户的工服面料颜色、质地都一样。去年是在老供货商的档口购买的，郦可扬轻车熟路来到老供货商的档口，跟卖布的伙计对了自己要买的面料颜色，报了米数。伙计说“好几千米的布料，您去库房直接提货吧。库管备好面料，我立马给您打电话。”可扬同意了。库管备货的时候，可扬帮小霍把需要购买的各样面料、辅料都买齐了。随后两人一起去老供货商的库房提面料。车刚停在库房门口，库管就迎上了殷勤地说：“货都备好了，这就给您装车吧。”可扬点了点头。小霍问库管：“布料颜色都对吗？”“都对！错不了！”说话间，工人们就七手八脚地将布料装上了车。&1t;/p>

        十多天后，郦可扬去车间看订单进度，后续组的组长跟她打招呼：“郦主任，今年‘嘉汇’跟‘汉制’的工服颜色换了啊。”“没换啊。”“那大货怎么跟样衣颜色不一样啊？”可扬一看的确如此！怎么回事呢？为什么大货布料跟样衣颜色不一致，裁剪房还会裁剪呢？她跟后续组组长交代了几句工作上的事情，然后赶紧去找裁剪房的主管。裁剪房的主管说：“铺布时现颜色不一致了，我给采购小霍打了电话，他说他跟档口的库管核实了颜色，档口库管说颜色错不了，小霍说面料又是您亲自订好的。我想那应该就是客户今年的工服换了颜色。”“那你怎么不问问我呢？”“当时流水线正在清货，催我们赶紧准备好下个单子，我听小霍说面料是您亲自去买的，觉得应该错不了......”可扬真想问问他：“什么叫应该？主管现问题后，除了问采购，应该跟业务员核实。你身为主管连这点责任感都没有吗？”怎么办？衣服已经做好了！裁剪主管的工作的确没做到位，可是谁又能想到主任亲自去买面料却能把颜色弄错了呢？问题出在哪里？当时在档口跟伙计对了面料的颜色，库管备好货后，自己没有对颜色就直接装车了。听到小霍询问库管颜色是否正确时，自己怎么就想不到拿样衣再对对颜色呢？疏忽了，疏忽了，自己在工作中怎么又疏忽大意了呢？？服装是精细活儿，小心谨慎还可能出问题呢，更何况疏忽大意！可扬在心里把自己狠狠骂了一顿。&1t;/p>


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